Centre d'ajuda

Et donem la benvinguda a Summa Reu! Aquesta guia t'acompanyarà pas a pas perquè puguis treure el màxim profit de la plataforma sense complicacions.

1. Què és Summa Reu?

Summa Reu és una eina pensada per a entitats, associacions i equips que necessiten coordinar reunions de manera àgil. En un sol lloc pots:

  • Proposar dates i recollir la disponibilitat de tothom.
  • Convocar la reunió amb la data que millor encaixa.
  • Gravar la reunió i obtenir una acta generada automàticament amb intel·ligència artificial.
  • Editar, guardar i exportar l'acta com a document de text o afegir-la al calendari.

Tot això sense que els participants hagin de crear cap compte. Només tu, com a responsable de l'entitat, necessites accedir amb contrasenya.

2. Donar d'alta la teva entitat

Necessitaràs el nom de la teva entitat, un correu electrònic, una contrasenya segura (mínim 8 caràcters) i una targeta de pagament.

1. Ves a summareu.app i clica "Vull organitzar una reunió ara".

2. Omple el formulari: nom de l'entitat, persona responsable, idioma de les actes (català o castellà), correu i contrasenya.

3. Clica "Crear entitat".

4. Completa el pagament a la pàgina de pagament segura.

5. Un cop completat, se t'obrirà directament el tauler.

Les teves dades de pagament es gestionen per una plataforma segura i certificada. Summa Reu no emmagatzema dades de targeta en cap moment.

3. Iniciar sessió

1. Ves a summareu.app i clica "Accés entitat".

2. Escriu el teu correu i la teva contrasenya.

3. Clica "Entrar".

Si passes molta estona sense activitat, veuràs un avís que et permetrà continuar o tornar a entrar. Això protegeix el teu compte.

4. El tauler: el teu centre de control

El tauler és la primera pantalla que veus en entrar. Des d'aquí ho controles tot:

  • Votacions actives: veuràs una llista de totes les votacions creades, amb el seu estat (Oberta, Tancada...), la data de creació i el nombre de vots rebuts.
  • Reunions passades: a la part inferior trobaràs les reunions ja celebrades.

Al costat de cada votació tens els botons "Resultats" (per veure quines dates han rebut més disponibilitat) i "Gestionar" (per compartir l'enllaç, tancar la votació i crear la reunió).

5. Crear una votació

1. Des del tauler, clica "Crear votació".

2. Escriu un títol clar (per exemple, "Assemblea de primavera") i opcionalment una descripció.

3. Selecciona les franges horàries:

• Tria quants dies vols proposar: 5, 7 o 10 dies a partir d'avui.

• Defineix la finestra horària amb les finestres ràpides (Dia laboral, Matí, Tarda, Vespre) o manualment.

• Clica les franges que vulguis proposar a la graella visual.

• Pots usar "Seleccionar visibles" o "Netejar selecció".

4. Clica "Crear votació".

Pots proposar fins a 20 franges per votació. Si en necessites més, crea una segona votació.

6. Compartir la votació amb l'equip

Cap participant necessita crear compte: només els cal l'enllaç.

1. A la pàgina de gestió de la votació, clica "Copiar enllaç de votació".

2. Envia'l com vulguis: WhatsApp, correu, Telegram, Signal... qualsevol canal serveix.

Quan obrin l'enllaç, els participants veuran el títol i la descripció, podran introduir el seu nom i marcar les dates que els van bé. No cal registre, ni contrasenya, ni correu.

7. Per als participants: votar sense registre

Aquesta secció la pots compartir directament amb els participants si tenen dubtes.

1. Obre l'enllaç que t'han compartit.

2. Escriu el teu nom.

3. Marca les dates i hores en què estàs disponible.

4. Clica "Guardar disponibilitat".

Mentre la votació estigui oberta, pots tornar i modificar les teves respostes. Després de votar, pots clicar "Veure resultats" per consultar quines dates tenen més disponibilitat i una taula amb el vot de cada participant.

8. Consultar els resultats

Tant el responsable de l'entitat com els participants poden veure els resultats en qualsevol moment.

Els resultats mostren: • Les dates ordenades de més a menys disponibilitat. • La millor opció destacada (o les millors, si hi ha empat). • Una taula on pots veure exactament qui ha votat què.

Com a participant, clica "Veure resultats" des de la pàgina de votació. Com a responsable, clica "Resultats" al tauler.

9. Tancar la votació i convocar la reunió

Quan ja tens prou respostes:

1. Ves a la pàgina de gestió de la votació (des del tauler, clica "Gestionar").

2. A la secció "Tancar votació", tria l'opció guanyadora.

3. Clica el botó per tancar.

Quan tanques la votació, es crea automàticament una reunió amb la data i hora seleccionades i es prepara una sala de videoconferència. Si alguna cosa falla en crear la sala, veuràs un botó per reintentar sense haver de repetir tot el procés.

10. La reunió: entrar, gravar i gestionar

La reunió segueix dos passos senzills:

Pas 1 — Obrir la reunió:

1. Clica "Entrar a la reunió".

2. S'obrirà la videoconferència (en una pestanya nova o dins la mateixa pàgina).

3. Comparteix l'enllaç amb els participants.

Si la videoconferència no es carrega dins la pàgina, clica "Obrir en una pestanya nova".

Pas 2 — Gravar la reunió:

1. Quan tothom estigui connectat, torna a la pàgina de control.

2. Clica "Iniciar gravació".

3. Quan la reunió s'acabi, clica "Aturar gravació".

Cal que hi hagi almenys una persona dins la reunió per poder iniciar la gravació.

Després d'aturar la gravació, Summa Reu la processa automàticament. La pàgina s'actualitza sola mentre espera. Quan estigui llest, veuràs la transcripció i l'acta a la mateixa pàgina.

11. Transcripció i acta automàtica

La gravació es converteix en text automàticament (transcripció). A partir d'aquí, la intel·ligència artificial genera un esborrany d'acta amb:

  • Resum de la reunió.
  • Assistents identificats.
  • Punts de l'ordre del dia.
  • Decisions preses (amb responsable i data límit).
  • Tasques assignades (amb responsable, data límit i estat).

L'acta es genera en l'idioma configurat (català o castellà).

Si no has pogut gravar la reunió dins Summa Reu, pots pujar un fitxer d'àudio o vídeo, o enganxar les teves notes, i Summa Reu generarà l'acta igualment.

12. Editar i exportar l'acta

L'acta generada és un esborrany. Sempre la pots — i convé que la — revisar i ajustar.

Per editar: modifica el text directament a la secció d'acta i clica "Guardar canvis de l'acta".

Per exportar tens dues opcions: • "Descarregar acta (.md)": un fitxer de text amb l'acta completa, que es pot obrir amb qualsevol editor. • "Descarregar ICS": afegeix la reunió al teu calendari (Google Calendar, Outlook, Apple Calendar...).

13. Eliminar una reunió

Si necessites eliminar una reunió passada:

1. Ves a la pàgina de la reunió.

2. A la part inferior, clica "Eliminar reunió".

3. Confirma l'acció.

S'eliminaran la reunió, les gravacions, la transcripció, l'acta i tots els fitxers associats. Aquesta acció no es pot desfer. Assegura't d'exportar l'acta abans si la vols conservar.

Només es poden eliminar reunions ja passades, no reunions futures o actives.

14. Configuració del compte

Des del menú, accedeix a "Configuració" per:

  • Canviar el nom de l'entitat.
  • Canviar l'idioma de les actes (català o castellà). Això afecta les futures actes; les ja generades no canvien.
  • Canviar la contrasenya.
  • Eliminar el compte definitivament (s'eliminaran totes les dades: votacions, reunions, gravacions i actes). Caldrà escriure el nom de l'entitat per confirmar. Aquesta acció és irreversible.

Aquí trobaràs respostes a les preguntes més habituals sobre Summa Reu

Primers passos i compte

Què necessito per començar a fer servir Summa Reu?
Només tres coses: un correu electrònic, una contrasenya i una targeta de pagament per activar la subscripció. En menys de cinc minuts tindràs el teu espai creat.
Puc provar Summa Reu abans de pagar?
Ara mateix cal activar la subscripció per començar. Un cop dins, pots crear votacions i reunions de seguida.
Poden dues persones gestionar la mateixa entitat?
Cada entitat té un únic responsable amb accés. Si necessiteu que una altra persona hi accedeixi, podeu compartir les credencials de forma segura entre vosaltres.
Què vol dir "entitat" a Summa Reu?
Una entitat és qualsevol organització, associació, grup o equip que fa servir Summa Reu. Pot ser una associació de veïns, un club esportiu, una cooperativa, una junta directiva... qualsevol col·lectiu que es reuneixi periòdicament.
En quins idiomes funciona Summa Reu?
La plataforma està disponible en català i castellà. Pots triar l'idioma durant l'alta i canviar-lo en qualsevol moment des de la configuració.
Puc fer servir Summa Reu des del mòbil?
Sí. La interfície s'adapta a mòbils, tauletes i ordinadors. No cal instal·lar cap aplicació: funciona directament des del navegador.
Des de quins navegadors puc fer servir Summa Reu?
Summa Reu funciona amb els navegadors moderns més habituals: Chrome, Firefox, Safari i Edge. Recomanem tenir el navegador actualitzat.
Puc canviar el correu d'accés de la meva entitat?
Actualment no es pot canviar el correu d'accés des de l'aplicació. Si ho necessites, escriu-nos a hola@summareu.app.

Crear i gestionar votacions

Quantes votacions puc crear?
Tantes com necessitis. No hi ha límit de votacions amb la subscripció activa.
Quantes franges horàries puc proposar?
Fins a 20 franges per votació. Si necessites més opcions, pots crear una segona votació complementària.
Puc proposar franges de més de 30 minuts?
Les franges es defineixen en blocs de 30 minuts, però pots seleccionar franges consecutives per cobrir períodes més llargs.
Puc afegir opcions a una votació ja creada?
No. Un cop creada, les opcions queden fixades. Si necessites noves franges, crea una votació nova.
Puc editar el títol o la descripció d'una votació?
Actualment no es poden modificar un cop creada. Revisa bé el títol i la descripció abans de crear la votació.
Puc esborrar una votació?
Les votacions s'esborren automàticament quan elimines la reunió associada. No es poden esborrar de forma independent.
Puc tornar a obrir una votació tancada?
No. Un cop tancada, no es pot reobrir. Si necessites tornar a consultar disponibilitats, crea'n una de nova.
Què passa si hi ha un empat entre dates?
Es mostren totes les opcions empatades com a "millors opcions". Tu, com a responsable, tries quina convé més.
Rebo algun avís quan algú vota?
Sí. Cada vegada que un participant vota, rebràs un correu electrònic amb el nom del votant.
Puc crear una votació sense descripció?
Sí. La descripció és opcional. Només el títol és obligatori.

Participants i votació pública

Els participants necessiten crear un compte per votar?
No. Només necessiten l'enllaç que els comparteixis. Poden votar introduint el seu nom, sense registre, sense contrasenya i sense donar cap correu.
Puc votar a la meva pròpia votació?
Sí. Si obres l'enllaç públic de la votació, pots votar com qualsevol altre participant.
Un participant pot canviar el seu vot?
Sí. Mentre la votació estigui oberta, qualsevol participant pot tornar a l'enllaç i modificar les seves respostes.
Què passa si algú intenta votar amb la votació tancada?
Veurà la votació marcada com a "Tancada" i no podrà modificar res. El formulari queda desactivat automàticament.
Poden votar dues persones amb el mateix nom?
Sí. Cada vot es registra de forma independent, encara que coincideixin els noms. A la taula de resultats apareixeran tots dos.
Un participant pot veure què han votat els altres?
Sí. Després de votar, pot clicar "Veure resultats" i veurà una taula amb el vot de cada participant.
Quanta gent pot votar en una mateixa votació?
No hi ha límit de participants. Pots enviar l'enllaç a tantes persones com necessitis.
Puc saber quants vots ha rebut la votació sense anar als resultats?
Sí. A la pàgina de gestió de la votació i al tauler pots veure el nombre de vots rebuts en tot moment.

Resultats

Qui pot veure els resultats d'una votació?
Qualsevol persona amb l'enllaç de resultats. Els resultats són públics perquè tots els participants puguin consultar-los.
Els resultats s'actualitzen en temps real?
Sí. Cada vegada que algú vota o canvia el seu vot, els resultats reflecteixen l'estat actualitzat.
Puc accedir als resultats des del tauler?
Sí. Al costat de cada votació al tauler hi ha un botó "Resultats".

Reunions i videoconferència

Com es crea una reunió?
Les reunions es creen automàticament quan tanques una votació. Tu tries la data guanyadora i Summa Reu prepara la sala de videoconferència.
Puc crear una reunió sense fer votació?
Actualment, les reunions es creen a partir del tancament d'una votació. Per convocar una reunió, primer crea una votació encara que sigui amb una sola opció.
Puc canviar la data d'una reunió ja creada?
No. Un cop creada, les dades de la reunió no es poden modificar. Si necessites una data diferent, crea una nova votació.
Què passa si la sala de videoconferència no es crea?
Veuràs un botó per reintentar la creació de la sala. Normalment es resol al segon intent.
La videoconferència s'obre dins Summa Reu o en una altra finestra?
Pot funcionar de les dues maneres. Normalment s'obre dins la mateixa pàgina, però si el navegador no ho permet, pots clicar "Obrir en una pestanya nova".

Gravació

Per què no puc iniciar la gravació?
Cal que hi hagi almenys una persona dins la sala de videoconferència. Primer entra a la reunió i després torna a la pàgina de control.
Quant pot durar una gravació?
Amb el pla bàsic, les gravacions poden durar fins a 90 minuts.
Puc gravar amb una eina externa i pujar-ho després?
Sí. Pots pujar un fitxer d'àudio o vídeo manualment des de la pàgina de la reunió. Summa Reu generarà la transcripció i l'acta igualment.
Quins formats de fitxer puc pujar?
Qualsevol fitxer d'àudio (MP3, WAV, M4A...) o de vídeo (MP4, MOV, AVI...).
Què passa si tanco el navegador mentre s'està gravant?
La gravació no es perd. Continua activa fins que es completa. Quan tornis a obrir Summa Reu, podràs veure l'estat de la gravació i gestionar-la amb normalitat.
Puc descarregar la gravació de vídeo?
La gravació es processa automàticament per generar la transcripció i l'acta. El fitxer de vídeo original no està disponible per descarregar directament.

Transcripció i actes

Quant de temps tarda a generar-se l'acta?
Normalment entre 1 i 3 minuts després d'aturar la gravació. La pàgina s'actualitza sola: no cal que facis res.
Puc editar l'acta un cop generada?
Sí, i de fet et recomanem que ho facis. L'acta generada és un esborrany que pot contenir petits errors. Modifica el que calgui i clica "Guardar canvis de l'acta".
En quin idioma es genera l'acta?
En l'idioma configurat per a la teva entitat: català o castellà. Pots canviar-ho des de la configuració.
Les actes ja generades canvien si canvio l'idioma?
No. El canvi d'idioma només afecta les actes futures. Les anteriors es mantenen tal com estaven.
Puc generar una acta sense gravar la reunió?
Sí. Pots enganxar les teves notes o una transcripció escrita per tu. Summa Reu les processarà i generarà l'esborrany d'acta.
Què passa si el processament de l'acta falla?
Veuràs un botó per reintentar el processament. Si el problema persisteix, pots pujar les teves notes manualment.
L'acta és perfecta o l'he de revisar?
Sempre convé revisar-la. La intel·ligència artificial fa una molt bona feina, però pot perdre matisos o noms propis. Pensa en l'esborrany com un punt de partida molt avançat que tu acabes de polir.

Exportació

En quins formats puc exportar l'acta?
Tens dues opcions: document de text (fitxer .md que es pot obrir amb qualsevol editor) i esdeveniment de calendari (fitxer ICS per importar a Google Calendar, Outlook, etc.).
Puc compartir l'acta amb els participants?
Sí. Descarrega l'acta com a document de text i comparteix-la pel canal que prefereixes.
Puc exportar l'acta més d'una vegada?
Sí. Pots descarregar-la tantes vegades com vulguis, i sempre obtindràs la versió més recent.

Pagament i subscripció

Quant costa Summa Reu?
El pla bàsic és de 39 €/mes i inclou votacions il·limitades i gravacions de fins a 90 minuts per reunió.
Quin mètode de pagament accepteu?
Targeta de crèdit o dèbit. El pagament es gestiona per una plataforma segura i certificada. Summa Reu no emmagatzema dades de targeta.
Puc cancel·lar la subscripció en qualsevol moment?
Sí. Un cop cancel·lada, les funcions de gestió quedaran desactivades, però podràs seguir consultant les dades existents.
Què passa si el pagament falla?
No podràs crear noves votacions ni reunions fins que regularitzis la situació. Les dades existents es mantenen intactes.

Seguretat i privacitat

Les meves dades estan segures?
Sí. Totes les connexions són segures, cada entitat només pot accedir a les seves pròpies dades, i les dades de pagament es gestionen per una plataforma externa segura.
Qui pot veure les meves votacions i reunions?
Només tu, com a responsable de l'entitat. Els participants només veuen la pàgina de votació i els resultats públics.
Les gravacions de les reunions són privades?
Sí. Només el responsable de l'entitat pot accedir a les gravacions, transcripcions i actes.
Què passa amb les dades si elimino el compte?
S'eliminaran totes les dades de forma permanent. Descarrega tot el que vulguis conservar abans d'eliminar el compte.

Problemes freqüents

No puc iniciar sessió.
Comprova que el correu i la contrasenya siguin correctes. Si continues tenint problemes, escriu-nos a hola@summareu.app.
L'enllaç de votació no funciona per als participants.
Assegura't que has copiat l'enllaç complet. Prova d'obrir-lo tu en una finestra nova. Si la votació ja està tancada, els participants veuran la pàgina però no podran votar.
La gravació no s'inicia.
La gravació necessita que hi hagi almenys una persona dins la sala. Primer entra a la reunió i després torna a la pàgina de control.
El processament porta molta estona.
Normalment tarda entre 1 i 3 minuts. Si passa més temps, veuràs un botó per reintentar. Si el problema persisteix, pots pujar les notes manualment.
La videoconferència no es carrega.
Clica "Obrir en una pestanya nova" per accedir a la reunió directament. La gravació la pots seguir controlant des de la pàgina de Summa Reu.
He tancat la votació per error.
Un cop tancada, la votació no es pot reobrir. Pots crear una votació nova si necessites tornar a consultar disponibilitats.
He esborrat una reunió i vull recuperar l'acta.
L'eliminació és permanent. Per això recomanem sempre descarregar l'acta abans d'eliminar la reunió.
Veig que la subscripció no està activa.
Ves a la secció de facturació per activar o regularitzar la subscripció.

No has trobat la teva pregunta? Escriu-nos a hola@summareu.app i t'ajudarem.