Centro de ayuda
Te damos la bienvenida a Summa Reu. Esta guía te acompañará paso a paso para que puedas sacar el máximo provecho de la plataforma sin complicaciones.
1. ¿Qué es Summa Reu?
Summa Reu es una herramienta pensada para entidades, asociaciones y equipos que necesitan coordinar reuniones de forma ágil. En un solo lugar puedes:
- Proponer fechas y recoger la disponibilidad de todos.
- Convocar la reunión con la fecha que mejor encaje.
- Grabar la reunión y obtener un acta generada automáticamente con inteligencia artificial.
- Editar, guardar y exportar el acta como documento de texto o añadirla al calendario.
Todo esto sin que los participantes tengan que crear ninguna cuenta. Solo tú, como responsable de la entidad, necesitas acceder con contraseña.
2. Dar de alta tu entidad
Necesitarás el nombre de tu entidad, un correo electrónico, una contraseña segura (mínimo 8 caracteres) y una tarjeta de pago.
1. Ve a summareu.app y haz clic en "Dar de alta entidad".
2. Rellena el formulario: nombre de la entidad, persona responsable, idioma de las actas (catalán o castellano), correo y contraseña.
3. Haz clic en "Crear entidad".
4. Completa el pago en la página de pago segura.
5. Una vez completado, se abrirá directamente el panel.
Tus datos de pago se gestionan por una plataforma segura y certificada. Summa Reu no almacena datos de tarjeta en ningún momento.
3. Iniciar sesión
1. Ve a summareu.app y haz clic en "Acceso entidad".
2. Escribe tu correo y tu contraseña.
3. Haz clic en "Entrar".
Si pasas mucho tiempo sin actividad, verás un aviso que te permitirá continuar o volver a entrar. Esto protege tu cuenta.
4. El panel: tu centro de control
El panel es la primera pantalla que ves al entrar. Desde aquí lo controlas todo:
- Votaciones activas: verás una lista de todas las votaciones creadas, con su estado (Abierta, Cerrada...), la fecha de creación y el número de votos recibidos.
- Reuniones pasadas: en la parte inferior encontrarás las reuniones ya celebradas.
Junto a cada votación tienes los botones "Resultados" (para ver qué fechas han recibido más disponibilidad) y "Gestionar" (para compartir el enlace, cerrar la votación y crear la reunión).
5. Crear una votación
1. Desde el panel, haz clic en "Crear votación".
2. Escribe un título claro (por ejemplo, "Asamblea de primavera") y opcionalmente una descripción.
3. Selecciona las franjas horarias:
• Elige cuántos días quieres proponer: 5, 7 o 10 días a partir de hoy.
• Define la ventana horaria con las ventanas rápidas (Jornada laboral, Mañana, Tarde, Noche) o manualmente.
• Haz clic en las franjas que quieras proponer en la cuadrícula visual.
• Puedes usar "Seleccionar visibles" o "Limpiar selección".
4. Haz clic en "Crear votación".
Puedes proponer hasta 20 franjas por votación. Si necesitas más, crea una segunda votación.
6. Compartir la votación con el equipo
Ningún participante necesita crear cuenta: solo les hace falta el enlace.
1. En la página de gestión de la votación, haz clic en "Copiar enlace de votación".
2. Envíalo como quieras: WhatsApp, correo, Telegram, Signal... cualquier canal sirve.
Cuando abran el enlace, los participantes verán el título y la descripción, podrán introducir su nombre y marcar las fechas que les van bien. No hace falta registro, ni contraseña, ni correo.
7. Para los participantes: votar sin registro
Esta sección la puedes compartir directamente con los participantes si tienen dudas.
1. Abre el enlace que te han compartido.
2. Escribe tu nombre.
3. Marca las fechas y horas en las que estás disponible.
4. Haz clic en "Guardar disponibilidad".
Mientras la votación esté abierta, puedes volver y modificar tus respuestas. Después de votar, puedes hacer clic en "Ver resultados" para consultar qué fechas tienen más disponibilidad y una tabla con el voto de cada participante.
8. Consultar los resultados
Tanto el responsable de la entidad como los participantes pueden ver los resultados en cualquier momento.
Los resultados muestran: • Las fechas ordenadas de más a menos disponibilidad. • La mejor opción destacada (o las mejores, si hay empate). • Una tabla donde puedes ver exactamente quién ha votado qué.
Como participante, haz clic en "Ver resultados" desde la página de votación. Como responsable, haz clic en "Resultados" en el panel.
9. Cerrar la votación y convocar la reunión
Cuando ya tengas suficientes respuestas:
1. Ve a la página de gestión de la votación (desde el panel, haz clic en "Gestionar").
2. En la sección "Cerrar votación", elige la opción ganadora.
3. Haz clic en el botón para cerrar.
Cuando cierras la votación, se crea automáticamente una reunión con la fecha y hora seleccionadas y se prepara una sala de videoconferencia. Si algo falla al crear la sala, verás un botón para reintentar sin tener que repetir todo el proceso.
10. La reunión: entrar, grabar y gestionar
La reunión sigue dos pasos sencillos:
Paso 1 — Abrir la reunión:
1. Haz clic en "Entrar en la reunión".
2. Se abrirá la videoconferencia (en una pestaña nueva o dentro de la misma página).
3. Comparte el enlace con los participantes.
Si la videoconferencia no se carga dentro de la página, haz clic en "Abrir en una pestaña nueva".
Paso 2 — Grabar la reunión:
1. Cuando todos estén conectados, vuelve a la página de control.
2. Haz clic en "Iniciar grabación".
3. Cuando la reunión termine, haz clic en "Detener grabación".
Es necesario que haya al menos una persona dentro de la reunión para poder iniciar la grabación.
Después de detener la grabación, Summa Reu la procesa automáticamente. La página se actualiza sola mientras espera. Cuando esté listo, verás la transcripción y el acta en la misma página.
11. Transcripción y acta automática
La grabación se convierte en texto automáticamente (transcripción). A partir de ahí, la inteligencia artificial genera un borrador de acta con:
- Resumen de la reunión.
- Asistentes identificados.
- Puntos del orden del día.
- Decisiones tomadas (con responsable y fecha límite).
- Tareas asignadas (con responsable, fecha límite y estado).
El acta se genera en el idioma configurado (catalán o castellano).
Si no has podido grabar la reunión dentro de Summa Reu, puedes subir un archivo de audio o vídeo, o pegar tus notas, y Summa Reu generará el acta igualmente.
12. Editar y exportar el acta
El acta generada es un borrador. Siempre puedes — y conviene que la — revisar y ajustar.
Para editar: modifica el texto directamente en la sección de acta y haz clic en "Guardar cambios del acta".
Para exportar tienes dos opciones: • "Descargar acta (.md)": un archivo de texto con el acta completa, que se puede abrir con cualquier editor. • "Descargar ICS": añade la reunión a tu calendario (Google Calendar, Outlook, Apple Calendar...).
13. Eliminar una reunión
Si necesitas eliminar una reunión pasada:
1. Ve a la página de la reunión.
2. En la parte inferior, haz clic en "Eliminar reunión".
3. Confirma la acción.
Se eliminarán la reunión, las grabaciones, la transcripción, el acta y todos los archivos asociados. Esta acción no se puede deshacer. Asegúrate de exportar el acta antes si quieres conservarla.
Solo se pueden eliminar reuniones ya pasadas, no reuniones futuras o activas.
14. Configuración de la cuenta
Desde el menú, accede a "Configuración" para:
- Cambiar el nombre de la entidad.
- Cambiar el idioma de las actas (catalán o castellano). Esto afecta a las futuras actas; las ya generadas no cambian.
- Cambiar la contraseña.
- Eliminar la cuenta definitivamente (se eliminarán todos los datos: votaciones, reuniones, grabaciones y actas). Será necesario escribir el nombre de la entidad para confirmar. Esta acción es irreversible.
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre Summa Reu
Primeros pasos y cuenta
¿Qué necesito para empezar a usar Summa Reu?
¿Puedo probar Summa Reu antes de pagar?
¿Pueden dos personas gestionar la misma entidad?
¿Qué significa "entidad" en Summa Reu?
¿En qué idiomas funciona Summa Reu?
¿Puedo usar Summa Reu desde el móvil?
¿Desde qué navegadores puedo usar Summa Reu?
¿Puedo cambiar el correo de acceso de mi entidad?
Crear y gestionar votaciones
¿Cuántas votaciones puedo crear?
¿Cuántas franjas horarias puedo proponer?
¿Puedo proponer franjas de más de 30 minutos?
¿Puedo añadir opciones a una votación ya creada?
¿Puedo editar el título o la descripción de una votación?
¿Puedo borrar una votación?
¿Puedo reabrir una votación cerrada?
¿Qué pasa si hay un empate entre fechas?
¿Recibo algún aviso cuando alguien vota?
¿Puedo crear una votación sin descripción?
Participantes y votación pública
¿Los participantes necesitan crear una cuenta para votar?
¿Puedo votar en mi propia votación?
¿Un participante puede cambiar su voto?
¿Qué pasa si alguien intenta votar con la votación cerrada?
¿Pueden votar dos personas con el mismo nombre?
¿Un participante puede ver qué han votado los demás?
¿Cuánta gente puede votar en una misma votación?
¿Puedo saber cuántos votos ha recibido la votación sin ir a resultados?
Resultados
¿Quién puede ver los resultados de una votación?
¿Los resultados se actualizan en tiempo real?
¿Puedo acceder a los resultados desde el panel?
Reuniones y videoconferencia
¿Cómo se crea una reunión?
¿Puedo crear una reunión sin hacer votación?
¿Puedo cambiar la fecha de una reunión ya creada?
¿Qué pasa si la sala de videoconferencia no se crea?
¿La videoconferencia se abre dentro de Summa Reu o en otra ventana?
Grabación
¿Por qué no puedo iniciar la grabación?
¿Cuánto puede durar una grabación?
¿Puedo grabar con una herramienta externa y subirlo después?
¿Qué formatos de archivo puedo subir?
¿Qué pasa si cierro el navegador mientras se está grabando?
¿Puedo descargar la grabación de vídeo?
Transcripción y actas
¿Cuánto tiempo tarda en generarse el acta?
¿Puedo editar el acta una vez generada?
¿En qué idioma se genera el acta?
¿Las actas ya generadas cambian si cambio el idioma?
¿Puedo generar un acta sin grabar la reunión?
¿Qué pasa si el procesamiento del acta falla?
¿El acta es perfecta o tengo que revisarla?
Exportación
¿En qué formatos puedo exportar el acta?
¿Puedo compartir el acta con los participantes?
¿Puedo exportar el acta más de una vez?
Pago y suscripción
¿Cuánto cuesta Summa Reu?
¿Qué método de pago aceptáis?
¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?
¿Qué pasa si el pago falla?
Seguridad y privacidad
¿Mis datos están seguros?
¿Quién puede ver mis votaciones y reuniones?
¿Las grabaciones de las reuniones son privadas?
¿Qué pasa con los datos si elimino la cuenta?
Problemas frecuentes
No puedo iniciar sesión.
El enlace de votación no funciona para los participantes.
La grabación no se inicia.
El procesamiento lleva mucho tiempo.
La videoconferencia no se carga.
He cerrado la votación por error.
He borrado una reunión y quiero recuperar el acta.
Veo que la suscripción no está activa.
¿No has encontrado tu pregunta? Escríbenos a hola@summareu.app y te ayudaremos.